Política de Frete

Na Madallena — Moda e Estilo que Elevam a Autoestima, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra prática, segura e satisfatória para nossas clientes. Abaixo estão as informações referentes à nossa Política de Frete.

1. Envio e Prazos de Entrega

1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e a modalidade de frete escolhida.

1.2. O prazo estimado é informado no momento da finalização da compra, levando em consideração a disponibilidade do produto em estoque e o prazo da transportadora.

1.3. Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Esse código pode levar até 3 dias úteis para ser gerado.

1.4. Em situações de força maior, como greves, condições climáticas adversas ou outros imprevistos logísticos, os prazos poderão ser estendidos.

1.5. Trabalhamos com dois tipos de envio: nacional e internacional. Por isso, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 20 dias úteis, dependendo da origem do envio.

1.6. Em casos de retenção ou atraso na alfândega brasileira, poderá ser considerado um prazo adicional de até 30 dias após a chegada do produto ao país. Caso o prazo seja excedido, será realizado o reembolso integral.

2. Tipos de Frete

2.1. Oferecemos diferentes opções de frete, que variam conforme o endereço de entrega e o valor da compra.

2.2. As opções podem incluir:

• Frete gratuito em compras acima de determinado valor
• Frete padrão
• Frete expresso (prazo reduzido)

Todas as opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.

3. Custos de Frete

3.1. O valor do frete é calculado com base no peso dos produtos, na distância até o destino e na modalidade escolhida.

3.2. O valor será informado de forma transparente antes da finalização do pedido.

3.3. Promoções de frete gratuito ou descontos podem ser oferecidas por tempo limitado.

4. Responsabilidade pelo Frete

4.1. A Madallena é responsável por garantir que o pedido seja enviado corretamente e em perfeitas condições à transportadora.

4.2. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da empresa logística. Ainda assim, oferecemos suporte total em caso de problemas, como atrasos ou extravios.

4.3. Não nos responsabilizamos por falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.

• Caso o pedido retorne por erro no endereço:
  • O reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete;
  • Em caso de cancelamento, poderá ser retido até 40% do valor do pedido para cobertura de custos operacionais.

5. Endereço de Entrega

5.1. É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

5.2. Caso precise alterar o endereço após a compra, entre em contato o mais rápido possível. Faremos o possível para atender, porém não garantimos alterações após a postagem.

6. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Frete, entre em contato pelo e-mail: contato@madallena.com (ou ajuste para seu e-mail oficial).

Agradecemos por escolher a Madallena. Trabalhamos para que sua experiência seja positiva em cada etapa da sua compra.

Atenciosamente,
Equipe Madallena — Moda e Estilo que Elevam a Autoestima